anders

Tip 1: meubilair van lage kwaliteit retourneren

anders Tip 1: meubilair van lage kwaliteit retourneren

BESTIES REUNITE! | We Are The Davises (Mei 2019).

Anonim

Bij de aankoop van meubelen, hopen we dat het praktisch, comfortabel en langer dan een jaar meegaat. Maar soms gebeurt het dat we uiteindelijk de goederen van onvoldoende kwaliteit krijgen. Is het mogelijk om het meubilair terug te brengen naar de fabrikant of naar de winkel als iets niet bij de aankoop past? Of moet je het opnemen tegen tekortkomingen, aanklagen van beledigende verkopers en tegelijkertijd jezelf?

instructie

1

Lees aandachtig het verkoopcontract, als dit werd voorzien bij het kopen van meubilair. De verkoper schrijft heel vaak in het contract de verantwoordelijkheid van de partijen, inclusief de terugkeerprocedure en de bijbehorende voorwaarden. Het is raadzaam om vertrouwd te raken met het contract voordat u een aankoop doet om uzelf te beschermen tegen defecte goederen of assemblage van slechte kwaliteit.

2

Zorg er ook voor dat het contract niet in tegenspraak is met de wet "Bescherming van consumentenrechten". Als u een claim indient en een terugbetaling vraagt ​​voor goederen van onvoldoende kwaliteit, raadpleegt u de relevante clausules van het contract.

3

Als het contract niet in de aansprakelijkheid van de verkoper voorziet of als er helemaal geen contract is, gebruik dan de wet "Bescherming van de rechten van de consument" om uw rechten te beschermen door uzelf vertrouwd te maken met de bepalingen met betrekking tot het retourneren van producten met gebreken.

4

Bij het afleveren van meubels bij u thuis zorgvuldig en nauwgezet inspecteren om zichtbare gebreken te identificeren. In geval van gebreken in elk geval, teken het document niet over de acceptatie van meubilair. Meld gebreken aan de winkel persoonlijk of telefonisch.

5

Als de defecten van het meubilair niet onmiddellijk zijn onthuld, maar tijdens de werking ervan, schriftelijk, verzoeken om de goederen te accepteren en het geld aan u terug te geven, verwijzend naar artikel 24 van de wet "Bescherming van consumentenrechten" en de reden voor het beroep vermelden. U kunt ook een evenredige vermindering van de kosten van meubilair eisen, als u tevreden bent met deze optie. Kort de korting bij de verkoper af en als er geen overeenstemming wordt bereikt, betrek een onafhankelijke expert bij de beoordeling. Leg een verklaring of claim af in twee exemplaren - voor de verkoper en voor uzelf.

6

In geval van schending van de tijd van vervaardiging van meubels of de levering ervan, verzoeken om een ​​vermindering van de kosten van de werkzaamheden onder het contract. U hebt ook het recht om de service helemaal te weigeren en om het geld te vragen dat u al hebt betaald.

7

In het geval dat een winkelmedewerker weigert om de aanvraag te accepteren en aan uw wettelijke vereisten te voldoen, vraag hem dan om een ​​schriftelijke verklaring van afstand te schrijven. In geval van weigering, zorg ervoor dat het geschil wordt opgelost door de manager of een andere functionaris die bevoegd is om beslissingen te nemen over de voldoening van de claim voor de teruggave van meubilair. Vergeet niet dat in de meeste controversiële gevallen de wet van de kant van de consument is.

Tip 2: Hoe u het geld kunt retourneren voor goederen van slechte kwaliteit

Helaas wordt de vraag hoe je geld kunt terugkrijgen voor een product van slechte kwaliteit door velen gevraagd. De moderne markt, verzadigd van goederen, stelt de consument voortdurend bloot aan het risico van het kopen van producten van lage kwaliteit. Heel vaak is het genoegen om iets te kopen vertroebeld door teleurstelling en de noodzaak om een ​​aantal verschillende instanties te doorlopen om geld terug te geven voor goederen van slechte kwaliteit.

instructie

1

Het allereerste exemplaar waarbij u contact moet opnemen, is de winkel waar het product van lage kwaliteit is gekocht. In de regel creëren alle gewetensvolle medewerkers geen problemen voor zichzelf of de koper en keren het geld terug. Maar soms weigeren verkopers te luisteren naar de claim en vallen ze de klant aan met beledigingen. In dergelijke gevallen moet u uiterst voorzichtig zijn en na verder te hebben nagedacht over elk van uw volgende stappen.

2

Vraag de verkoper om u een voorbeeldformulier te geven voor het schrijven van een claim. Als er geen is, schrijf het in welke vorm dan ook. Vermeld in de claim de datum van aankoop, de volledige naam van de goederen, de storing en de datum van ontdekking, evenals uw claim (terugbetaling voor een defect product of vervang het door een vergelijkbaar product).

3

In de regel wordt uw product hierna verzonden voor onderzoek, waarvan de duur niet langer mag zijn dan 45 dagen. De expert stelt een handeling op waarin hij de oorzaak van de storing aangeeft. Als het onderzoek aantoont dat de verkoper schuldig is aan de goederen, wordt het geld aan u terugbetaald. In hetzelfde geval, als volgens de resultaten van het onderzoek uw fout in de storing van de goederen wordt onthuld, en u absoluut zeker bent dat er geen dergelijke fout is, dan hebt u het recht om te blijven bewijzen dat het de verkoper was die u de goederen van slechte kwaliteit heeft verkocht.

4

Voer een onafhankelijk onderzoek uit en stuur de documenten naar de rechtbank.

5

Ga zelfverzekerd en methodisch te werk. Om uw kansen op terugbetaling voor een product van slechte kwaliteit te vergroten, neemt u contact op met een professionele advocaat die in consumentenbescherming om hulp handelt.

Let op

Onthoud dat zelfgerechtigheid een garantie is dat de verkoper je geld terugbetaalt voor goederen van slechte kwaliteit.

Goed advies

Volg bij het kopen van een product alle noodzakelijke formaliteiten met betrekking tot de verwerking van alle benodigde documenten (cheque, garantiekaart en andere) en bewaar deze tot de garantietermijn afloopt. Deze documenten zijn het belangrijkste bewijs van aankoop van goederen.

Populaire Berichten